Удаление аккаунта

Как удалить аккаунт и все данные из Zion Messenger

Что произойдёт при удалении

Удаление аккаунта — необратимое действие. После удаления будут безвозвратно уничтожены:

Внимание: действие необратимо
  • Ваш профиль, имя и фотография
  • Все личные переписки и групповые чаты
  • Все отправленные сообщения, фото, видео и документы
  • История звонков
  • Статусы и опросы
  • Контакты и заблокированные пользователи
  • Все устройства и сессии
  • Ключи шифрования

Способ 1: Удаление из приложения

Самый быстрый способ — удалить аккаунт прямо в приложении Zion:

  1. Откройте Zion Messenger на вашем устройстве
  2. Перейдите в Настройки (иконка шестерёнки)
  3. Выберите Аккаунт
  4. Нажмите «Удалить аккаунт» внизу экрана
  5. Подтвердите действие, введя пароль

Аккаунт и все данные будут удалены немедленно.

Способ 2: Заявка на удаление

Если у вас нет доступа к приложению или вы не можете войти в аккаунт, отправьте заявку на удаление через форму ниже. Мы обработаем запрос в течение 3 рабочих дней.

Заявка отправлена! Мы обработаем ваш запрос в течение 3 рабочих дней и свяжемся с вами по указанному Email.

Сроки обработки

При удалении из приложения — данные удаляются мгновенно.

При заявке через форму — обработка занимает до 3 рабочих дней. В соответствии с Политикой конфиденциальности, все персональные данные уничтожаются в течение 30 дней после подтверждения удаления, за исключением данных, хранение которых предусмотрено законодательством РФ.

Контакты

По вопросам удаления аккаунта и обработки персональных данных: